はじめての方へ
ショッピングガイド
購入前
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1・商品を探す
- 商品の探し方については、「購入前 商品の探し方」を参照ください
- 機種一覧およびキーワード検索(型番や機種名 等)にてお探し頂けます
2・カートに入れる
3・ご注文内容確認
4・お客様情報の入力
- 1・既存会員の方 (下記画像参照)
- 既に会員の方は画像①の部分に入力後、「次へ」をクリック
Point
非会員で購入をご希望の方は 3 へお進みください
▼
- 2・新規会員をご希望の方 (下記画像参照)
- 画像②の部分より下方向へ必要事項入力ください
Point
会員登録された方には会員様専用クーポン等でお得にお買い物頂けますパスワードとパスワード(確認用)、および＊アスタリスクが付加された項目は必須
- 会員規約をお読みの上「会員規約に同意する」にチェック
- ページ下部「会員登録をしながら次へ」をクリック
Point
会員登録については、「注文時 会員・ログイン」を参照ください
▼
- 3・非会員でのご購入をご希望の方 (下記画像参照)
- 画像②の部分より下方向へ必要事項入力
Point
＊アスタリスクが付加された項目は必須となります ご注文されるお客様の情報をご記入ください (配送先は別途指定可能)
- 「会員規約に同意する」はチェック不要
- ページ下部
黄色枠部分 「会員登録しないで次へ」をクリック
5・配送関連の選択
- 1・配送先ご住所の選択
- お客様情報のご住所 or 別の発送先を指定
Point
お客様情報のご住所=前頁にてご登録頂きました住所 別の発送先を指定=入力フォームが表示されますので、＊アスタリスクが付加された項目をご入力ください
▼
- 2・配送方法のご選択 (指定配送業者:ヤマト運輸)
- 下記表をご確認の上、ご希望の配送種をご選択ください
有料便 送料一覧
| 配送種 | 料 金 | 受 取 | 日時指定 | 到着予定日数 |
|---|---|---|---|---|
| ネコポス | | ポスト投函 | 不可 | 発送日翌日～3日 |
| 宅急便・宅急便コンパクト | | 直接受取 | 可 | 発送日翌日～3日 |
Point
決済方法：代金引換をご希望の方は、送料無料便をご利用頂けません ネコポス以外の配送方法では日時指定可能
有料便 送料については、上記「有料便 送料一覧」にてご確認頂けます
6・決済方法の選択
- 下記決済方法よりご選択後、ページ下部「次へ」をクリック願います
- ご選択後、注文完了までお進めください
- 注文完了後、お振込み先口座等 メールにてご連絡致します
- お振込み先口座等 メールにてご連絡致します
Point
振込手数料はお客様負担となります
- 代引手数料 全国一律:330円 + 送料
有料便 送料一覧
Point
送料無料 ネコポスは利用不可
- 下記ブランドのクレジットカード利用可能
- VISA
- MasterCard
- JCB
- AMERICAN EXPRESS
- Diners Club
- ご選択後、同ページ下部にカード情報入力欄が表示されますのでご入力ください
Point
決済はソフトバンクペイメントサービスにてご提供致しておりますカード情報等は当サイト側へ保管されることはございません
情報送受信はブラウザ内蔵の 128bit SSL暗号化方式を使用
- セブンイレブン・ローソン・ミニストップ・ファミリーマート・セイコーマートでお支払い可能
- ご選択後、次頁「上記内容で注文する」までお進みください
- コンビニ支払に必要情報を入力するページへと移動します
- 入力後、メールにて払込番号が発行されます
- Amazonアカウントお持ちの場合、AmazonPayにてお支払いが可能です
- ご選択後、次頁までお進みください
- 次頁下部 [Amazonアカウントでお支払い] ボタンを押下
- 画面の案内に従ってお支払いください
Point
Amazonアカウントにクレジットカードをご登録頂いていることが必須
- ご選択後、次頁「上記内容で注文する」までお進みください
- その後決済用ページへ自動移動
- パソコンの場合
→QRコードが画面へ表示されますので、スマートフォン PayPayアプリにて決済 - スマートフォンの場合
→PayPayアプリが自動起動しますので、そのままお支払い頂けます
Point
決済はソフトバンクペイメントサービスにてご提供致しております決済前にスマートフォンへPayPayアプリをインストール
初期設定を終了されていることが必須
- ご選択後、次頁「上記内容で注文する」までお進みください
- 内容の確認後、 [楽天Payお支払い] ボタンを押下
- 画面の案内に従ってお支払いください
Point
決済はソフトバンクペイメントサービスにてご提供致しております楽天IDをお持ちでない方は、ご利用前に楽天会員の
新規登録を行ってくださいませ
7・ポイントおよびクーポン使用方法
8・最終確認および注文確定
9・商品発送
- 1・発送タイミングについて
- 営業日12時までに決済完了しているご注文
→当日発送 - 営業日12時以降に決済完了頂いたご注文
→翌日発送or翌営業日発送 - 休業日 決済完了注文
→翌営業日発送
Point
ご注文頂いた時間ではなく決済が完了した時間により発送タイミングが異なります ※コンビニ払いはお支払いからシステム反映にお時間がかかる場合がございます
ゴールデンウィーク・お盆・年末年始は休業致しております
▼
- 2・追跡番号について
- 発送後
件名：【商品発送のご連絡】shizukawill（シズカウィル）出荷通知メール
を送信致します (追跡番号を含む) - 追跡は ヤマト運輸 荷物お問合せシステム
をご利用ください
Point
到着予定は 発送日翌日～翌々日[全国] 天候や交通事情によっては稀に遅延する場合がございます
[離島] 時化や飛行機の状況により遅延する場合があります
10・配送先到着
- 1・受取について
| 配送種 | 受 取 |
|---|---|
| ネコポス | ポスト投函 |
| 宅急便・宅急便コンパクト | 直接受取 |
Point
代金引換の場合、受取時に直接配達員へお支払いをお願い致します- 2・商品のご確認
- 到着後、ご注文商品に間違いがないか、ご確認をお願い致します
(パッケージ貼付の対応機種を示すシール/製品色 等) - 問題があった場合のご対応期間(目安)は以下の通りとなります
| 状 況 | 期 間 |
|---|---|
| 初期不良 | 購入より10日 |
| お客様都合による交換or返品返金 | 購入より1ヶ月 |
| 弊社有責による交換or返金 | 購入より1ヶ月 |
Point
上記は目安とさせて頂いておりますので、お気軽にお問合せください ・お問合せフォーム(リンク/別ウィンドウ)
※お客様による破損については、ご使用による劣化となりますので保証対象外となります
※商品パッケージに表示されているスマートフォンやイラストはイメージ画像となります
注文時
新規会員登録
- 会員登録のみおこなう
- サイト上部 右上「会員登録」をクリック (下記画像矢印部)
- 下記画像 左上矢印部をクリックし「会員登録」を選択
- 画像①の部分より下方へ必要事項を記載ください
Point
＊アスタリスクが付加された項目は必須となります- 入力後 会員規約をご確認頂いた上で 画像②の部分にチェック
- 画像③ の「送信する」をクリックします
- 件名：メールアドレス確認のお願い が送信されますのでメール内のリンクをクリック
Point
メールアドレスの確認はお申込みから17時間以内の確認操作が必要- リンククリック後、件名：shizukawill（シズカウィル）ご入会完了のご連絡（自動配信メール）が送信され完了となります
▼
- 商品購入とあわせて会員登録をする
- ご注文手続きの「お客様情報」入力時に会員登録が可能となります
- 画像②の部分より下方へ必要事項を記載ください
- 購入前-ご注文のながれ にて順序を確認頂けます
Point
パスワードとパスワード(確認用)、および＊アスタリスクが付加された項目は必須
ログインする
- 商品購入時にログイン
- ご注文手続きの「お客様情報」項目にてログインが可能です
- 画像①の部分にメールアドレスおよびパスワードを入力
- 次へをクリックしてログイン完了
Point
ログイン後「発送・支払方法」へ遷移します
- ログインのみおこなう
- サイト上部 右上「ログイン」をクリック
- 下記画像左上 ①の部分をクリックし「ログイン」を選択
- Ａの画像へ遷移しますので、メールアドレスおよびパスワードを入力してください
- ログイン後「会員情報ページ」へ遷移します
- Amazonアカウントでログインをご希望の場合は、Ａの画像下部の「Amazonでログイン」を押下
Point
Amazonアカウントでのログインには会員情報ページでの設定が必要
▼
会員情報の確認・編集
配送について
送料について
- 宅急便もしくは宅急便コンパクト（代金引換を含む）をご利用の場合、配送先都道府県までの送料が必要となります
Point
代金引換の場合：代引手数料330円＋送料 が必要となります| 都道府県 | 宅急便/宅急便コンパクト |
|---|---|
| 北海道 | 1145円/945円 |
| 青森県 | 620円/570円 |
| 岩手県 | 620円/570円 |
| 宮城県 | 620円/570円 |
| 秋田県 | 620円/570円 |
| 山形県 | 620円/570円 |
| 福島県 | 620円/570円 |
| 茨木県 | 490円/460円 |
| 栃木県 | 490円/460円 |
| 群馬県 | 490円/460円 |
| 埼玉県 | 490円/460円 |
| 千葉県 | 490円/460円 |
| 東京都 | 490円/460円 |
| 神奈川県 | 490円/460円 |
| 新潟県 | 490円/460円 |
| 富山県 | 470円/440円 |
| 石川県 | 470円/440円 |
| 福井県 | 470円/440円 |
| 山梨県 | 490円/460円 |
| 長野県 | 490円/460円 |
| 岐阜県 | 470円/440円 |
| 静岡県 | 470円/440円 |
| 愛知県 | 470円/440円 |
| 三重県 | 470円/440円 |
| 滋賀県 | 450円/420円 |
| 京都府 | 450円/420円 |
| 大阪府 | 450円/420円 |
| 兵庫県 | 450円/420円 |
| 奈良県 | 450円/420円 |
| 和歌山県 | 450円/420円 |
| 鳥取県 | 450円/420円 |
| 島根県 | 450円/420円 |
| 岡山県 | 450円/420円 |
| 広島県 | 450円/420円 |
| 山口県 | 450円/420円 |
| 徳島県 | 450円/420円 |
| 愛媛県 | 450円/420円 |
| 高知県 | 450円/420円 |
| 福岡県 | 450円/420円 |
| 佐賀県 | 450円/420円 |
| 長崎県 | 450円/420円 |
| 熊本県 | 450円/420円 |
| 大分県 | 450円/420円 |
| 宮崎県 | 450円/420円 |
| 鹿児島県 | 450円/420円 |
| 沖縄県 | 820円/620円 |
クレジットカード決済について
- shizukawill（シズカウィル）公式サイトでは以下のクレジットカードをご利用いただけます
- 決済はソフトバンクペイメントサービスにてご提供致しております
Point
カード情報等は当サイト側へ保管されることはございませんAmazon Pay決済について
PayPayオンライン決済について
楽天ペイについて
- いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります - 詳細はこちらから確認できます
Point
楽天IDをお持ちでない方は、ご利用前に楽天会員の新規登録を行い、 楽天IDにクレジットカード情報を登録する必要がございます
コンビニ決済について
- コンビニ決済では、全国主要なコンビニエンスストアの店頭で24時間 簡単にお支払いが可能です
- 詳細はこちらから確認できます
Point
お支払い後、システムによる入金確認までにお時間が掛かる場合がございます 営業日の当日発送をご希望の場合は11時までにお手続きされることをお勧め致します
銀行振込について
- ご注文完了後、件名「【重要】shizukawill（シズカウィル） 郵貯口座のご案内」のメールが送信されます
- こちらのメールにてお振込先口座等のご連絡をいたします
Point
振込手数料はお客様負担となります 営業日の当日発送をご希望の場合は13時までにお手続きされることをお勧め致します
代金引換について
- ご注文商品お受取り時に、配送業者へ商品代金を現金でお支払いいただく方法です
- 代引手数料：全国一律:330円 + 送料有料便 送料一覧
Point
送料無料のネコポスは利用不可となります注文後
注文内容をメールで確認する
- 注文内容確認可能なメール
- 件名：【重 要】shizukawill（シズカウィル）注文内容ご確認（自動配信メール）
Point
お客様ご注文後、直ぐに送信される自動配信メール- 件名：shizukawill（シズカウィル）ご注文承諾通知
Point
弊社にてお客様ご注文を確認した際に送付されるメール- 件名：【商品発送のご連絡】shizukawill（シズカウィル）出荷通知
Point
商品出荷後に送信されるメール会員情報ページで確認
キャンセルについて
- 発送当日12時までにメール等でご連絡頂いた場合はキャンセル可能
- 上記以外は商品到着までキャンセル致し兼ねます(弊社有責事案除く)
配送先変更について
- 発送当日12時までにメール等でご連絡頂いた場合は変更可能
Point
お問合せフォームもしくは弊社送付メールの返信にてご依頼ください- お手続きは ヤマト運輸 よくあるご質問 をご参照ください
- お荷物の状態につきましては ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム にてご確認ください
返品について
お客様都合もしくは弊社有責によりご対応が異なります
※2 日本郵便の定形外郵便をご利用頂くとお安く返送頂けます(200円～)
状況確認出来次第、ご返金にて対応させて頂きたく存じます
- お客様都合による返品
- 不要になったから…
- 機種を間違ったから…等
| 対応期間 | ご注文より1ヶ月以内 |
| 条 件 | 商品未使用 ※1 |
| 返 送 費 | |
- 上記ご理解頂いた上で、弊社より送付致しましたメールの返信、もしくは お問合せフォーム よりご連絡ください
- 年末年始等を除く平日(月～金曜日)に弊社カスタマーサービスよりご案内させて頂きます
Point
※1 パッケージの開梱や備品の使用に関しては問題ありません ※2 日本郵便の定形外郵便をご利用頂くとお安く返送頂けます(200円～)
- 弊社有責による返品
- 不良品だったから…
- 注文と異なる商品が届いた…等
| 対応期間 | ご注文より1ヶ月以内 |
| 商品返送 | 画像にて状況確認出来た場合 画像送付が難しい場合は返送費 |
- お手数をお掛け致しますが、弊社より送付致しましたメールの返信、もしくは お問合せフォーム よりご連絡をお願い致します
- 年末年始等を除く平日(月～金曜日)に弊社カスタマーサービスよりご案内させて頂きます
Point
※1 状況確認のため、画像を送付頂けますと幸いでございます状況確認出来次第、ご返金にて対応させて頂きたく存じます
交換について
お客様都合もしくは弊社有責によりご対応が異なります
※2 日本郵便の定形外郵便をご利用頂くとお安く返送頂けます(200円～)
状況確認出来次第、交換品にて対応させて頂きたく存じます
- お客様都合による交換
- 機種を間違った…
- 色や商品を間違った…等
| 対応期間 | ご注文より1ヶ月以内 |
| 条 件 | 商品未使用 ※1 |
| 返 送 費 | |
| 交換品発送費 | 弊社負担 |
- 商品に差額が発生した場合は、その旨お客様へご連絡致します
- 上記ご理解頂いた上で、弊社より送付致しましたメールの返信、もしくは お問合せフォーム よりご連絡ください
- 年末年始等を除く平日(月～金曜日)に弊社カスタマーサービスよりご案内させて頂きます
Point
※1 パッケージの開梱や備品の使用に関しては問題ありません ※2 日本郵便の定形外郵便をご利用頂くとお安く返送頂けます(200円～)
- 弊社有責による交換
- 不良品だったから…
- 注文と異なる商品が届いた…等
| 対応期間 | ご注文より1ヶ月以内 |
| 商品返送 | 画像にて状況確認出来た場合 画像送付が難しい場合は返送費 |
| 交換品発送費 | 弊社負担 |
- お手数をお掛け致しますが、弊社より送付致しましたメールの返信、もしくは お問合せフォーム よりご連絡をお願い致します
- 年末年始等を除く平日(月～金曜日)に弊社カスタマーサービスよりご案内させて頂きます
Point
※1 状況確認のため、画像を送付頂けますと幸いでございます状況確認出来次第、交換品にて対応させて頂きたく存じます
その他
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