ショッピングガイド
  • 本ページでは商品の検索方法から返品方法まで、当サイトをご利用頂くために必要な情報を掲載致しております
  • 初めてご来店頂きました方は、ご一読頂きます様、お願い申し上げます
  • 購入前
    1・商品を探す
    • 商品の探し方については、「購入前 商品の探し方」を参照ください
    • 機種一覧およびキーワード検索(型番や機種名 等)にてお探し頂けます
    2・カートに入れる
      1・サイズおよびカラーを選択
    • 下記画像の黄色枠部分 サイズおよびカラーを選択
    Point
    サイズおよびカラーの選択が不要な場合もございます
      2・購入個数の確認
    • 複数個購入の場合は個数を変更し「カートに追加」ボタンをクリック
    3・ご注文内容確認
      1・下記画像の「カート」リンクを押し次のページへ
      2・ご注文頂きました商品・数量に問題がないかご確認ください
    Point
    数量を変更する場合は、変更後 必ず「数量更新」ボタンを押してください
    必要ない商品がある場合は、「削除」ボタンを押下
      3・問題ない場合は、以下をご選択ください
    • AmazonPayにてお支払いをご希望の場合は「amazon Pay」
    • その他お支払い方法をご希望の方は「ご注文手続きに進む」
    Point
    ご利用頂けるお支払い方法については、「注文時 お支払い方法」を参照ください
    4・お客様情報の入力
      1・既存会員の方 (下記画像参照)
    • 既に会員の方は画像①の部分に入力後、「次へ」をクリック
    Point
    非会員で購入をご希望の方は 3 へお進みください
      2・新規会員をご希望の方 (下記画像参照)
    • 画像②の部分より下方向へ必要事項入力ください
    Point
    会員登録された方には会員様専用クーポン等でお得にお買い物頂けます
    パスワードとパスワード(確認用)、および*アスタリスクが付加された項目は必須

    • 会員規約をお読みの上「会員規約に同意する」にチェック
    • ページ下部「会員登録をしながら次へ」をクリック
    Point
    会員登録については、「注文時 会員・ログイン」を参照ください
      3・非会員でのご購入をご希望の方 (下記画像参照)
    • 画像②の部分より下方向へ必要事項入力
    Point
    *アスタリスクが付加された項目は必須となります
    ご注文されるお客様の情報をご記入ください (配送先は別途指定可能)

    • 「会員規約に同意する」はチェック不要
    • ページ下部 黄色枠部分 「会員登録しないで次へ」をクリック
    5・配送関連の選択
      1・配送先ご住所の選択
    • お客様情報のご住所 or 別の発送先を指定
    Point
    お客様情報のご住所=前頁にてご登録頂きました住所
    別の発送先を指定=入力フォームが表示されますので、*アスタリスクが付加された項目をご入力ください

      2・配送方法のご選択 (指定配送業者:ヤマト運輸)
    • 下記表をご確認の上、ご希望の配送種をご選択ください
    有料便 送料一覧
    配送種 料 金 受 取 日時指定 到着予定日数
    ネコポス 無 料 ポスト投函 不可 発送日翌日~2日
    宅急便コンパクト 有 料 直接受取 発送日翌日~2日
    宅急便 有 料 直接受取 発送日翌日~2日
    Point
    決済方法:代金引換をご希望の方は、送料無料便をご利用頂けません
    ネコポス以外の配送方法では日時指定可能
    有料便 送料については、上記「有料便 送料一覧」にてご確認頂けます

    6・決済方法の選択
      下記決済方法よりご選択後、ページ下部「次へ」をクリック願います

    ゆうちょ銀行
    • ご選択後、注文完了までお進めください
    • 注文完了後、お振込み先口座等 メールにてご連絡致します
    • お振込み先口座等 メールにてご連絡致します
    Point
    振込手数料はお客様負担となります


    代金引換
    • 代引手数料 全国一律:330円 + 送料
    有料便 送料一覧
    Point
    送料無料 ネコポス便は利用不可


    クレジット決済
      下記ブランドのクレジットカード利用可能
    • VISA
    • MasterCard
    • JCB
    • AMERICAN EXPRESS
    • Diners Club

      ご選択後、同ページ下部にカード情報入力欄が表示されますのでご入力ください
    Point
    決済はソフトバンクペイメントサービスにてご提供致しております
    カード情報等は当サイト側へ保管されることはございません
    情報送受信はブラウザ内蔵の 128bit SSL暗号化方式を使用


    コンビニ決済
      セブンイレブン・ローソン・ミニストップ・ファミリーマート・セイコーマートでお支払い可能
    • ご選択後、次頁「上記内容で注文する」までお進みください
    • コンビニ支払に必要情報を入力するページへと移動します
    • 入力後、メールにて払込番号が発行されます
    Point
    決済はソフトバンクペイメントサービスにてご提供致しております
    お支払い方法については、下記リンクをご参照ください
    コンビニ決済のお支払い方法 (外部サイト/別ウィンドウ)


    AmazonPay
      Amazonアカウントお持ちの場合、AmazonPayにてお支払いが可能です
    • ご選択後、次頁までお進みください
    • 次頁下部 [Amazonアカウントでお支払い] ボタンを押下
    • 画面の案内に従ってお支払いください
    Point
    Amazonアカウントにクレジットカードをご登録頂いていることが必須


    Paypay
    • ご選択後、次頁「上記内容で注文する」までお進みください
    • その後決済用ページへ自動移動
    • パソコンの場合
      →QRコードが画面へ表示されますので、スマートフォン PayPayアプリにて決済
    • スマートフォンの場合
      →PayPayアプリが自動起動しますので、そのままお支払い頂けます
    Point
    決済はソフトバンクペイメントサービスにてご提供致しております
    決済前にスマートフォンへPayPayアプリをインストール
    初期設定を終了されていることが必須


    7・ポイントおよびクーポン使用方法
      1・ポイントの使用
    • ポイントを保有している場合は1ポイント=1円としてご利用頂けます
    • 下記画像①へ使用したいポイントを数値で入力
    • 下記画像②をクリックすることで反映されます

      2・クーポンの使用
    • 会員様向けにお得なクーポンを発行致しております
    • 下記画像③へ使用したいクーポンコードを入力
    • 下記画像④をクリックすることで反映されます
    Point
    使用確認については 次の項目をご覧ください

      3・使用確認
    • ページ上部 下記画像部にて確認をお願いします
    • クーポン値引きは画像①の部分に表示
    • ポイント利用額は画像②の部分に表示
    Point
    ポイントやクーポンは各入力部にある「使用する」をクリックすることで反映されます
    8・最終確認および注文確定
      1・最終確認
    • 内容確認ページ上部 下記画像部にて商品、お支払い金額等 ご確認ください
    Point
    お間違いがある場合はページ下部「戻る」をクリックし訂正をお願い致します

      2・注文確定
    • お客様情報、配送先情報、その他(決済・配送関係)をご確認ください
    • 問題なければ、「上記内容で注文する」をクリック
    • ご注文確定となります
    Point
    確定後、ご登録頂きましたメールアドレスへメールが送信されます
    ご注文後の変更については、「注文後 キャンセル・配送先変更」をご覧ください

    9・商品発送
      1・発送タイミングについて
    • 営業日14時までに決済完了しているご注文
      →当日発送
    • 営業日14時以降に決済完了頂いたご注文
      →翌日発送or翌営業日発送
    • 休業日 決済完了注文
      →翌営業日発送
    Point
    ご注文頂いた時間ではなく決済が完了した時間により発送タイミングが異なります
    ※コンビニ払いはお支払いからシステム反映にお時間がかかる場合がございます

    ゴールデンウィーク・お盆・年末年始は休業致しております

      2・追跡番号について
    • 発送後
      件名:【商品発送のご連絡】shizukawill(シズカウィル)出荷通知メール
      を送信致します (追跡番号を含む)
    • 追跡は ヤマト運輸 荷物お問合せシステム をご利用ください
    Point
    到着予定は 発送日翌日~翌々日

    [全国] 天候や交通事情によっては稀に遅延する場合がございます
    [離島] 時化や飛行機の状況により遅延する場合があります

    10・配送先到着
      1・受取について
    配送種 受 取
    ネコポス ポスト投函
    宅急便コンパクト 直接受取
    宅急便 直接受取
    Point
    代金引換の場合、受取時に直接配達員へお支払いをお願い致します


      2・商品のご確認
    • 到着後、ご注文商品に間違いがないか、ご確認をお願い致します
      (パッケージ貼付の対応機種を示すシール/製品色 等)
    • 問題があった場合のご対応期間(目安)は以下の通りとなります
    状 況 期 間
    初期不良 購入より10日
    お客様都合による交換or返品返金 購入より1ヶ月
    弊社有責による交換or返金 購入より1ヶ月
    Point
    上記は目安とさせて頂いておりますので、お気軽にお問合せください
    お問合せフォーム(リンク/別ウィンドウ)

    ※お客様による破損については、ご使用による劣化となりますので保証対象外となります
    ※商品パッケージに表示されているスマートフォンやイラストはイメージ画像となります

    機種一覧から探す
    • ヘッダーメニューから「商品一覧」を選択してください
    • 探したい機種のメーカー名を選択してください
    • 商品の上側に表示される機種を選択すると絞り込み検索ができます

    キーワードから探す
    • 検索窓に機種名や型番等を入力して商品を検索することができます
    • 商品名での検索も可能です


    1・カートに入れる
    • ご購入商品が見つかったら、下記画像の黄色枠部分 サイズおよびカラーを選択
    Point
    サイズおよびカラーの選択が不要な場合もございます

    • 複数個購入の場合は個数を変更し「カートに追加」ボタンをクリック
    2・カートの確認
    • 下記画像の「カート」リンクを押し次のページへ
    • ご注文頂きました商品・数量に問題がないかご確認ください
    Point
    数量を変更する場合は、変更後 必ず「数量更新」ボタンを押してください
    必要ない商品がある場合は、「削除」ボタンを押下
    注文時
    新規会員登録
      会員登録のみおこなう
    • サイト上部 右上「会員登録」をクリック (下記画像矢印部)
    • 下記画像 左上矢印部をクリックし「会員登録」を選択
    • 画像①の部分より下方へ必要事項を記載ください
    Point
    *アスタリスクが付加された項目は必須となります

    • 入力後 会員規約をご確認頂いた上で 画像②の部分にチェック
    • 画像③ の「送信する」をクリックします
    • 件名:メールアドレス確認のお願い が送信されますのでメール内のリンクをクリック
    Point
    メールアドレスの確認はお申込みから17時間以内の確認操作が必要

    • リンククリック後、件名:shizukawill(シズカウィル)ご入会完了のご連絡(自動配信メール)が送信され完了となります

      商品購入とあわせて会員登録をする
    • ご注文手続きの「お客様情報」入力時に会員登録が可能となります
    • 画像②の部分より下方へ必要事項を記載ください
    • 購入前-ご注文のながれ にて順序を確認頂けます
    Point
    パスワードとパスワード(確認用)、および*アスタリスクが付加された項目は必須

  • 会員規約をお読みの上「会員規約に同意する」にチェック
  • ページ下部「会員登録をしながら次へ」をクリック
  • ログインする
      商品購入時にログイン
    • ご注文手続きの「お客様情報」項目にてログインが可能です
    • 画像①の部分にメールアドレスおよびパスワードを入力
    • 次へをクリックしてログイン完了
    Point
    ログイン後「発送・支払方法」へ遷移します

      ログインのみおこなう
    • サイト上部 右上「ログイン」をクリック
    • 下記画像左上 ①の部分をクリックし「ログイン」を選択
    • Aの画像へ遷移しますので、メールアドレスおよびパスワードを入力してください
    • ログイン後「会員情報ページ」へ遷移します
    • Amazonアカウントでログインをご希望の場合は、Aの画像下部の「Amazonでログイン」を押下
    Point
    Amazonアカウントでのログインには会員情報ページでの設定が必要
    会員情報の確認・編集
      会員情報ページを見る
    • ログイン後 下記画像 オレンジ枠部分をクリック
    • ログイン後 下記画像①部分をクリックし「会員情報」を選択
    • 会員情報ページへと遷移します
    Point
    前項目「ログインする-ログインのみおこなう」でログインした場合は直接会員情報ページへ遷移します

      会員情報ページで出来ること
    • メールアドレスやご登録住所の変更
    • ポイント残の確認
    • クレジットカード登録
    • Amazonアカウントとの連携
    Point
    連携には、Amazonアカウントと本サイトでご登録頂いたメールアドレスが一致する必要があります

    • 購入履歴の確認
    • 退会
    Point
    一度退会するとお客様情報および保有ポイントを復元することは出来ません



    配送について
    • 弊社指定配送業者:ヤマト運輸 にて配送となります
    配送種 料 金 受 取 日時指定 到着予定日数
    ネコポス 無 料 ポスト投函 不可 発送日翌日~2日
    宅急便コンパクト 有 料 直接受取 発送日翌日~2日
    宅急便 有 料 直接受取 発送日翌日~2日
    Point
    決済方法:代金引換をご希望の方は、送料無料便をご利用頂けません
    ネコポス以外の配送方法では日時指定可能


    送料について
    • 宅急便もしくは宅急便コンパクト(代金引換を含む)をご利用の場合、配送先都道府県までの送料が必要となります
    Point
    代金引換の場合:代引手数料330円+送料 が必要となります
    都道府県 宅急便コンパクト 宅  急  便
    北海道 760円 1330円
    青森県 620円 930円
    岩手県 620円 930円
    宮城県 620円 930円
    秋田県 620円 930円
    山形県 620円 730円
    福島県 620円 730円
    茨木県 440円 730円
    栃木県 440円 730円
    群馬県 440円 730円
    埼玉県 440円 730円
    千葉県 440円 730円
    東京都 440円 730円
    神奈川県 440円 730円
    新潟県 370円 730円
    富山県 370円 630円
    石川県 370円 630円
    福井県 370円 630円
    山梨県 370円 630円
    長野県 370円 730円
    岐阜県 330円 530円
    静岡県 330円 530円
    愛知県 330円 530円
    三重県 330円 530円
    滋賀県 330円 530円
    京都府 330円 530円
    大阪府 330円 530円
    兵庫県 330円 530円
    奈良県 330円 530円
    和歌山県 330円 530円
    鳥取県 310円 530円
    島根県 310円 530円
    岡山県 310円 530円
    広島県 310円 530円
    山口県 310円 530円
    徳島県 370円 630円
    愛媛県 370円 630円
    高知県 370円 630円
    福岡県 330円 530円
    佐賀県 330円 530円
    長崎県 330円 530円
    熊本県 330円 530円
    大分県 330円 530円
    宮崎県 330円 530円
    鹿児島県 330円 530円
    沖縄県 760円 1030円


    クレジットカード決済について
    • shizukawill(シズカウィル)公式サイトでは以下のクレジットカードをご利用いただけます
    • 決済はソフトバンクペイメントサービスにてご提供致しております
    Point
    カード情報等は当サイト側へ保管されることはございません
    Amazon Pay決済について
    • Amazonが提供するキャッシュレス決済サービスです
    • 詳細はこちらから確認できます
    • 外部サイトへ遷移します
    • お支払い手順についてはこちらから確認できます
    • 外部サイトへ遷移します
    Point
    Amazonアカウントをお持ちでない場合は、事前にご登録くださいませ
    PayPayオンライン決済について
    • PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです
    • 詳細はこちらから確認できます
    • 外部サイトへ遷移します
    • お支払い手順についてはこちらから確認できます
    • 外部サイトへ遷移します
    Point
    PayPay残高からの支払いのみとなりますので、事前にPayPay残高にチャージしてからご利用ください
    コンビニ決済について
    • コンビニ決済では、全国主要なコンビニエンスストアの店頭で24時間 簡単にお支払いが可能です
    • 詳細はこちらから確認できます
    • 外部サイトへ遷移します
    Point
    お支払い後、システムによる入金確認までにお時間が掛かる場合がございます
    営業日の当日発送をご希望の場合は13時までにお手続きされることをお勧め致します
    銀行振込について
    • ご注文完了後、件名「【重要】shizukawill(シズカウィル) 郵貯口座のご案内」のメールが送信されます
    • こちらのメールにてお振込先口座等のご連絡をいたします
    Point
    振込手数料はお客様負担となります
    営業日の当日発送をご希望の場合は13時までにお手続きされることをお勧め致します
    代金引換について
    • ご注文商品お受取り時に、配送業者へ商品代金を現金でお支払いいただく方法です
    • 代引手数料:全国一律:330円 + 送料
      有料便 送料一覧
    Point
    送料無料のネコポス便は利用不可となります




    注文後
    注文内容をメールで確認する
      注文内容確認可能なメール
    • 件名:【重 要】shizukawill(シズカウィル)注文内容ご確認(自動配信メール)
    Point
    お客様ご注文後、直ぐに送信される自動配信メール

    • 件名:shizukawill(シズカウィル)ご注文承諾通知
    Point
    弊社にてお客様ご注文を確認した際に送付されるメール

    • 件名:【商品発送のご連絡】shizukawill(シズカウィル)出荷通知
    Point
    商品出荷後に送信されるメール
    会員情報ページで確認
      ログイン
    • サイト上部 右上「ログイン」をクリック(下記画像参照)
    • 下記画像①部分をクリックし「ログイン」を選択
    • Aの画像へ遷移しますので、メールアドレスおよびパスワードを入力してください
    • ログイン後「会員情報ページ」へ遷移します

      既にログインしている
    • 下記画像 オレンジ枠部分をクリック
    • 下記画像①部分をクリック後「会員情報」を選択
    • 会員情報ページへと遷移します
    Point
    オンレジ枠部分「ようこそ [お客様ご登録氏名] さん」と表示されます

      購入履歴を確認
    • 会員情報ページ内「購入履歴」を参照ください
    キャンセルについて
    • 発送当日14時までにメール等でご連絡頂いた場合はキャンセル可能
    • 上記以外は商品到着までキャンセル致し兼ねます(弊社有責事案除く)
    Point
    商品到着後のご返品(返送費お客様負担)に関しましては受付致しております
    お問合せフォームもしくは弊社送付メールの返信にてご依頼ください

    ※ヤマト運輸では、荷受け後の配送停止は基本的に受付致しておりません
    配送先変更について
    • 発送当日14時までにメール等でご連絡頂いた場合は変更可能
    Point
    お問合せフォームもしくは弊社送付メールの返信にてご依頼ください

    Point
    ヤマト運輸では、配達終了となった後に配送先変更をおこなうことは出来ません
    返品について
    お客様都合もしくは弊社有責によりご対応が異なります

      お客様都合による返品
    • 不要になったから…
    • 機種を間違ったから…等
    対応期間 ご注文より1ヶ月以内
    条  件 商品未使用 ※1
    返 送 費 お客様負担 ※2
    • 上記ご理解頂いた上で、弊社より送付致しましたメールの返信、もしくは お問合せフォーム よりご連絡ください
    • 年末年始等を除く平日(月~金曜日)に弊社カスタマーサービスよりご案内させて頂きます
    Point
    ※1 パッケージの開梱や備品の使用に関しては問題ありません
    ※2 日本郵便の定形外郵便をご利用頂くとお安く返送頂けます(200円~)


      弊社有責による返品
    • 不良品だったから…
    • 注文と異なる商品が届いた…等
    対応期間 ご注文より1ヶ月以内
    商品返送 画像にて状況確認出来た場合不要 ※1
    画像送付が難しい場合は返送費弊社負担
    • お手数をお掛け致しますが、弊社より送付致しましたメールの返信、もしくは お問合せフォーム よりご連絡をお願い致します
    • 年末年始等を除く平日(月~金曜日)に弊社カスタマーサービスよりご案内させて頂きます
    Point
    ※1 状況確認のため、画像を送付頂けますと幸いでございます
    状況確認出来次第、ご返金にて対応させて頂きたく存じます

    交換について
    お客様都合もしくは弊社有責によりご対応が異なります

      お客様都合による交換
    • 機種を間違った…
    • 色や商品を間違った…等
    対応期間 ご注文より1ヶ月以内
    条  件 商品未使用 ※1
    返 送 費 お客様負担 ※2
    交換品発送費 弊社負担
    • 商品に差額が発生した場合は、その旨お客様へご連絡致します
    • 上記ご理解頂いた上で、弊社より送付致しましたメールの返信、もしくは お問合せフォーム よりご連絡ください
    • 年末年始等を除く平日(月~金曜日)に弊社カスタマーサービスよりご案内させて頂きます
    Point
    ※1 パッケージの開梱や備品の使用に関しては問題ありません
    ※2 日本郵便の定形外郵便をご利用頂くとお安く返送頂けます(200円~)


      弊社有責による交換
    • 不良品だったから…
    • 注文と異なる商品が届いた…等
    対応期間 ご注文より1ヶ月以内
    商品返送 画像にて状況確認出来た場合返送不要 ※1
    画像送付が難しい場合は返送費弊社負担
    交換品発送費 弊社負担
    • お手数をお掛け致しますが、弊社より送付致しましたメールの返信、もしくは お問合せフォーム よりご連絡をお願い致します
    • 年末年始等を除く平日(月~金曜日)に弊社カスタマーサービスよりご案内させて頂きます
    Point
    ※1 状況確認のため、画像を送付頂けますと幸いでございます
    状況確認出来次第、交換品にて対応させて頂きたく存じます



    その他
    ログインする
    • サイト上部 右上「ログイン」をクリック
    • Aの画像へ遷移しますので、メールアドレスおよびパスワードを入力してください
    • ログイン後「会員情報ページ」へ遷移します
    退会ボタンをクリック
    • 会員情報ページ 下部にある「退会する」をクリック (下記画像 黄色枠部分)
    • 先程のログイン画面に遷移して終了となります
    Point
    残ポイントおよび購入履歴等、すべてが消去されます
    消去後、復元することは出来ない為、予めご了承ください